Sıkça Sorulan Sorular

Tahtakale Toptan, İDİN BİJUTERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ güvencesiyle faaliyet gösteren, takı ve aksesuar alanında uzmanlaşmış bir toptan satış platformudur. Sistemimiz B2B (toptan) satış üzerine kuruludur ve hem Türkiye’ye hem de dünyanın birçok ülkesine ürün tedariği sağlamaktadır. Uygun fiyat, hızlı sevkiyat ve sürdürülebilir tedarik altyapısı ile iş ortaklarımıza hizmet sunmaktayız.

Sistemimiz toptan satış üzerine kuruludur. Sepetinizi oluşturup minimum sipariş tutarını karşıladığınızda siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Bu yapı sayesinde tüm müşterilerimiz doğrudan toptan fiyatlarla alışveriş yapar ve en uygun maliyet avantajından yararlanır.

Tahtakale Toptan yalnızca toptan satış yapmaktadır. Ancak minimum sipariş tutarını karşılayan tüm müşterilerimiz, bireysel veya ticari fark etmeksizin sistemimizden alışveriş yapabilir. Bu sayede herkes toptan fiyat avantajlarından yararlanabilir.

Tüm ürünlerimiz açıklamalarında belirtilen özelliklere uygun olarak sunulmaktadır. Ürün materyalleri, kaplama türleri ve detayları ürün sayfalarında açık şekilde belirtilir. Toptan satış sistemine uygun olarak kalite ve fiyat dengesi korunmaktadır.

Minimum sipariş tutarını karşılayan herkes Tahtakale Toptan’dan alışveriş yapabilir. Sistemimiz B2B olsa da, bu limite ulaşan bireysel müşteriler de toptan fiyatlarla ürün satın alabilir.

Minimum sipariş tutarı dönemsel olarak güncellenebilmektedir. Güncel minimum tutarı sepet aşamasında görüntüleyebilir ve bu tutarı karşılayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Ürünleri sepete ekleyip minimum sipariş tutarını karşıladıktan sonra siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ödeme onayı sonrası siparişiniz hızlı şekilde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Süreç boyunca bilgilendirme SMS ve e-posta ile yapılır.

Fiyatlarımız doğrudan toptan satış sistemine göre belirlenmektedir. Amacımız müşterilerimize en uygun ve rekabetçi fiyatları sunmaktır. Bu nedenle ürünlerimizde ek adet indirimi yerine doğrudan en düşük fiyat politikası uygulanmaktadır.

Evet, Türkiye’nin her yerine ve dünyanın birçok ülkesine gönderim yapmaktayız. Yurtdışı siparişleriniz UPS, DHL ve FedEx gibi express kargo firmaları ile hızlı ve güvenli şekilde teslim edilmektedir. Detaylı bilgi için Dünyanın Her Yerine Express Kargo sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz canlı stoktan gönderilmektedir. Verdiğiniz siparişler aynı gün içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargo ücretleri, siparişinizdeki ürünlerin toplam ağırlığına ve teslimat adresine göre otomatik olarak hesaplanmaktadır. Sistemimiz, gelişmiş entegrasyonlar sayesinde kargo firmalarından anlık fiyat teklifleri alır ve ödeme aşamasında size farklı kargo seçenekleri sunar. Böylece bütçenize ve teslimat hızına en uygun kargo yöntemini seçebilirsiniz.

Ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak değişiklik gösterebilmektedir. Güncel kampanya ve limit bilgilerine sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Sipariş tutarına bağlı olarak belirli kampanyalarda ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.

Türkiye içi gönderilerde DHL eCommerce, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktayız. Yurtdışı gönderimlerde ise UPS, DHL ve FedEx gibi uluslararası express kargo firmaları kullanılmaktadır. Sipariş aşamasında size sunulan seçenekler arasından tercih yapabilirsiniz.

Türkiye içi siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Yurtdışı gönderimlerde ise express kargo ile ortalama 1–7 iş günü arasında teslimat sağlanır. Avrupa ve Amerika gönderilerinde bu süre çoğunlukla 1–4 iş günüdür.

Evet, siparişinizi oluştururken ödeme aşamasında farklı kargo firmalarından gelen fiyat tekliflerini görüntüleyebilir ve size en uygun olanı seçebilirsiniz. Bu sayede hem maliyet hem de teslimat süresi açısından esneklik sağlanır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde sistem tarafından otomatik olarak SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Ayrıca hesap paneliniz üzerinden sipariş detaylarını ve kargo takip numaranızı görüntüleyebilirsiniz.

Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve uluslararası ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm dünyadan kredi kartı ile güvenli şekilde ödeme alınabilmektedir.

Evet, yurtdışından kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca uluslararası ödeme yöntemleri ile de siparişlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Evet, banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Sipariş oluşturduktan sonra ödeme bilgileri tarafınıza iletilir ve ödeme sonrası siparişiniz işleme alınır.

Ödeme işlemleriniz, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Tüm bilgileriniz şifrelenerek korunur ve uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde işlenir.

İade ve değişim işlemleri, ilgili politikamız kapsamında belirlenen şartlara göre gerçekleştirilmektedir. Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Detaylı bilgiye iade politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Ürün değişimi, iade politikamızda belirtilen şartlara uygun olarak yapılabilmektedir. Talebiniz doğrultusunda süreç değerlendirilerek tarafınıza gerekli yönlendirme sağlanır.

Siparişinizde kusurlu bir ürün bulunması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası iade veya değişim süreci başlatılır.

İade süresi, iade politikamızda belirtilen süreler doğrultusunda geçerlidir. Detaylı bilgiye ilgili sayfadan ulaşabilirsiniz.

İade kargo ücretleri, iade nedenine göre değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgiye iade politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Evet, sistemimiz tamamen toptan satış üzerine kuruludur. Tüm ürünlerimiz toptan fiyatlarla sunulmakta olup minimum sipariş tutarını karşılayan herkes alışveriş yapabilir.

Evet, minimum sipariş tutarı bulunmaktadır. Bu tutar dönemsel olarak değişebilir ve güncel değer sepet aşamasında görüntülenmektedir.

Fiyatlarımız doğrudan en uygun toptan seviyede sunulmaktadır. Bu nedenle ekstra adet indirimi yerine tüm müşterilerimize en dip fiyat politikası uygulanmaktadır.

Dropshipping sistemimiz ile stok tutmadan satış yapabilirsiniz. Siparişleriniz doğrudan tarafımızdan hazırlanır ve müşterinize gönderilir. Böylece depo, paketleme ve kargo süreçleri ile uğraşmadan satış yapabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerimize 0850 302 0430 ve 0545 302 0430 numaraları üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca WhatsApp hattımız üzerinden hızlı destek alabilirsiniz.